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疫情之下 文旅行業的“危”與“機”

  二月二十二日,南川金佛山景區,游客在工作人員引導下,有序進入景區。通訊員 任前蔚 攝

  2月22日,重慶南川金佛山景區辦公區。景區營銷負責人馬德軍感嘆:從業17年來,這是他休息最長的一個假期。

  受疫情影響,金佛山和全國各地景區一樣,按下了“暫停鍵”。但欣喜的是,2月21日起,我市金佛山、山王坪、仙女山、亢谷等一批景區經過充分準備后,井然有序地開門迎客。

  金佛山迎來“重啟”后首批游客

  2月22日,南川金佛山西坡迎來“重啟”后的首批游客。記者在景區看到,當日游客并不多,其中多來自當地和重慶主城。根據全市新冠肺炎疫情分區分級分類,南川被列為低風險區縣,22日起,該區金佛山景區、山王坪國家喀斯特生態公園、神龍峽景區對自駕游客開放。

  記者在金佛山景區看到,游客中心和其他醒目位置都放置有告示牌,提醒游客遵守相關防控要求,景區衛生間、檢票口、售票處等都放置了免洗消毒液。發現游客出現聚集情況,景區工作人員會上前勸導。同時,在景區公共及重點區域,工作人員會定時進行消殺。

  市民謝仕群說:“在家關了這么久,想出來呼吸點新鮮空氣。盡管進入景區的流程比以往復雜,但非常時期,嚴格一點是為我們好。”

  景區開放限制多

  戴口罩、測體溫、不聚集、拒組團……21日,重慶日報記者從南川、城口、彭水、黔江、武隆、秀山等低風險區縣獲悉,各地均已制定出臺具體操作規程,有條件地為景區、在建文旅項目等“松綁”。

  2月22日,南川區限制性開放金佛山、神龍峽、山王坪喀斯特國家生態公園3個景區。景區設立隔離區;嚴格實施消毒制度;實行分餐制;巴士1人1排;西坡索道2人1轎廂,北坡索道4人1轎廂。游客網上實名預約購票,進入景區需戴口罩、測體溫、不聚集,暫不接待團隊游客。

  城口A級景區全部開放,涵蓋亢谷、黃安壩等景區,但接待量不能超過景區承載量的50%,游客入園同樣需要戴口罩、測體溫、不聚集等。

  此外,武隆喀斯特旅游區、黔江愛麗絲莊園、秀山川河蓋景區等一批景區景點也已做好準備,將陸續限制性開放。

  “目前,景區雖然開放了,但游客是否愿意上門?”走訪中,多位景區負責人并不樂觀。

  事實上,不僅重慶,全國旅游也呈現斷崖式下跌。據多個研究機構測算,本次疫情對旅游行業的影響,遠超2003年SARS疫情的影響。其中,短期直接影響,讓春節旅游黃金周約5550億元預測值化為泡影。

  政策托底效應將很快顯現

  “當前旅游行業進入冰凍期。只要熬過去、活下去,就將迎來春天。”驢媽媽創始人、景域集團董事長洪清華在一堂文旅公益直播課上表示。

  在他看來,當前文旅企業首要任務是開展企業自救。要盡力降低成本,剝離、暫停不良業務,有條件的企業可做一些加法和乘法,如采取共享員工、嘗試跨界融合等。

  市政府旅游發展高級顧問、重慶旅游發展研究中心主任羅茲柏認為,當前,文旅行業受沖擊確實很大,不過政策托底、行業互助等已經拉開帷幕,如國家發改委、工信部、商務部等多部門已經陸續出臺一系列穩就業、穩市場、穩預期的政策。包括暫返80%旅行社質量保證金、稅收減免、獎勵補貼等,政策托底效應將很快顯現。

  其次,上下游企業和合作伙伴也在展開行業互助行動,如攜程啟動1億元重大災害保障金,與供應商和合作伙伴分擔無損退訂的損失;一些航空公司主動推出靈活價格的包機服務等;一些大型寫字樓、物業主動為入駐企業免租金等,都將對行業重振起到積極作用。

  危機中往往也蘊藏著機遇

  整體來看,此次疫情對于我國旅游產業、產業鏈各個環節參與者、國際旅游合作等都會帶來挑戰。

  “雖說受疫情影響,但保持我國旅游業長期增長的因素依然存在。”市文化旅游委顧問、全國百強旅行社重慶中旅集團總經理廖偉表示,疫情期間憋了這么久,疫情過后人們更迫切需要透口氣、撒個歡。據攜程2003年的旅游大數據,經過3個月的“速凍期”,非典結束當月平臺票量增長200%,非典后的首個“五一”黃金周,攜程機票預訂量暴增511%。

  危機中往往也蘊藏著機遇。洪清華認為,疫情之下,文旅行業將加速市場和消費重構、加速文旅企業IP品牌化、加速專業化旅游運營集團誕生、加速科技改變旅游的進程、加速文旅行業品質變革、倒逼現代旅游治理體系的構建等。

  市文化旅游委相關負責人表示,當前,我市文化旅游系統正在加強市場調研,摸清摸準市場需求方向;加強情況研判,根據疫情防控和經濟社會發展趨勢,區分不同情景做好復工復產;加強溝通協調,向上爭取支持、橫向聯系部門、向下對接區縣,精準釋放政策效能;加強政策供給,分批分階段分場景出臺支持政策;加強對企服務,對癥施策,解決實際問題。

編輯: 葛琦
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